Koronapandemien - dette dekker reiseforsikringen

Reiseforsikringen gjelder med vanlige vilkår på reiser til områder og land uten reiseråd.

Reiseforsikringen dekker blant annet:

• behandlingsutgifter ved akutt sykdom på reisen, inkludert Covid19
  
  
• inntil videre dekkes ekstrautgifter hvis du må forlenge oppholdet ved pålagt smittekarantene av lokale myndigheter. Dette må dokumenteres med positiv PCR/antigentest utført av helsepersonell, eventuelt legeattest.
  
  
• hvis området du er i blir omfattet av reiseråd mens du er på reise, gjelder likevel forsikringen på hele reisen
  
  
• forsikringen vil gjelde for ren transportreise gjennom et land med reiseråd, for å komme til et land uten reiseråd. Gjennomreisen skal være uten overnatting og gjennomføres i henhold til norske og lokale myndigheters retningslinjer.
  
  
  

Reiseforsikringen dekker ikke utgifter som følge av:

• innreiserestriksjoner, karanteneplikt eller andre krav fra utenlandske myndigheter ved innreise
  
  
• transportforsinkelser som følge av stengte grenser eller andre tiltak fra utenlandske myndigheter
  
  
• tapte feriedager ved pålagt karantene på reisemålet
  
  
• fremskyndet hjemreise, eller tapte feriedager, dersom ferien avbrytes på grunn av endring i smittesituasjonen
  
  
• evakuering eller tidligere hjemreise, med mindre det utstedes et evakueringsråd fra norsk UD

Avbestilling kan dekkes når:

• reisen ble bestilt da det ikke forelå et reiseråd fra UD, og det kommer et reiseråd innen avreisedatoen, som fraråder å reise dit du skal
  
  
• du har blitt akutt syk og det kan dokumenteres med legeattest
  
  
• du eller din eneste medreisende har blitt syk og testet positivt for Covid19. Det samme gjelder hvis noen av de som er omfattet av samme familieforsikring som deg blir syk og tester positivt. Sykdommen må kunne dokumenteres med legeattest eller positiv PCR-/Antigentest utført av helsepersonell.

Avbestilling dekkes ikke når:

• du er nærkontakt til en som har testet positivt for Covid19
  
  
• du bestilte en reise samtidig som reisemålet var omfattet av UDs reiseråd
  
  
• reiser avbestilles på grunn av frykt for smitte, reisekarantene eller lokale innreiserestriksjoner. Dette gjelder også selv om det kommer nye, lokale restriksjoner etter at du har bestilt reisen.
  
  
• reisens formål bortfaller, som for eksempel et avlyst arrangement

Avbestilling kan dekkes når:

• du har blitt akutt syk og det kan dokumenteres med legeattest
  
  
• du eller din eneste medreisende har blitt syk og testet positivt for Covid19. Det samme gjelder hvis noen av de som er omfattet av samme familieforsikring som deg blir syk og tester positivt. Sykdommen må kunne dokumenteres med legeattest eller positiv PCR-/Antigentest utført av helsepersonell.

Når du blir kjent med at reisen din ikke kan gjennomføres, må du avbestille reisen. Det innebærer at du må ta kontakt med flyselskap, reisearrangør, eventuelt hotell eller utleier og gi disse beskjed om at du ønsker å avbestille, og be om refusjon.

Når du har mottatt bekreftelse på refusjon fra flyselskap/hotell/reiseoperatør og dermed fått oversikt over hvilke utgifter du sitter igjen med, kan du melde saken din til oss.

Reisekostnader som er refundert eller kjøpt med bonuspoeng, cashpoints eller voucher er ikke dekket av reiseforsikringen.

Dersom flyselskap/reisearrangør kansellerer reisen din før du selv avbestiller, har du krav på full refusjon fra dem

• gyldig reiseforsikring: hvis området du er i blir omfattet av reiseråd mens du er på reise, gjelder likevel forsikringen på hele reisen
  
  
• evakuering: det må foreligge et evakueringsråd fra UD for at reiseforsikringen skal dekke evakuering
  
  
• fremskyndet hjemreise: forsikringen dekker ikke fremskyndet hjemreise eller tapte feriedager dersom du velger å avbryte ferien din

Reisearrangøren eller flyselskapet er forpliktet til å tilby deg full refusjon hvis de kansellerer reisen. Noen gir også mulighet til å ombooke reisen til et senere tidspunkt.

Du velger selv om vil ha pengene tilbake eller ombooke reisen. Hvis du velger ombooking, bortfaller retten til å få pengene refundert.

Noen tilbyr bonuspoeng, cashpoints eller voucher som refusjon. Du bestemmer selv om du vil takke ja til dette, eller kreve pengene tilbake. Vi anbefaler å kreve pengene tilbake.

Se Forbrukerrådets informasjon om rettigheter ved pakkereiser